Les conditions générales de vente décrites ci-après s’appliquent auprès des client.es particulier.es de
l’entreprise LA SAVONNEUSE, dont le siège social est situé 5, rue de la paix, 38600 Fontaine, SIRET
853 423 580. Elles peuvent être modifiées à tout moment.
Article 1 : Objet
Les présentent CGV s’appliquent à tout achat effectué par un particulier par tout biais de vente
proposé par LA SAVONNEUSE, vente directe, boutique ou sur son site internet.
Article 2 : Information sur les produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur, LA SAVONNEUSE ne
pourra être tenue pour responsable. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Article 3 : Prix et modalités de paiement
Les prix sont libellés en euros TTC, indiqués hors frais de port. Les prix facturés sont ceux en vireur le
jour de la commande. Le règlement s’effectue en euros, espèce, chèque ou virement.
Article 4 : Modalités de livraison
Les modalités ainsi que les frais de livraison s’appliquent en France métropolitaine uniquement. Les
modalités générales de livraison sont indiquées dans le descriptif de votre commande. Les produits
sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée.
Article 5 : Garanties et réclamations
Toute opération non contestée dans un délai d’un mois ne peut donner lieu à réclamation. La garantie
se limite au remplacement d’un article défectueux. Elle ne couvre pas les petits défauts, ni les
conséquences d’une utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné, ni au non respect
des conditions de stockage stipulées (au sec à l’abri du soleil). Les frais de port en retour sont à la
charge de l’acquéreur. Le retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine
(emballage...). En cas de colis notifié comme livré par la poste mais manquant dans votre boite aux
lettes, nous ne pouvons remplacer la commande.
Article 6 : Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la
commande, pour l’échange ou le remboursement. Le retour de la marchandise devra s’effectuer en
l’état de vente, dans son emballage d’origine. Toute marchandise utilisée ne sera ni reprise, ni
échangée. Les frais de retour sont à votre charge.
Article 7 : Droit applicable
Le présent contrat est soumis à la loi Française. Pour tout litige ou contentieux, le tribunal de Grenoble
sera celui compétent.
Article 8 : Données à caractère personnelles
La Savonneuse s’engage à ne pas communiquer à des tiers les informations personnelles que vous
nous fournissez, conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978.